Change Management Environment
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CME
Wir verstehen den Change-Prozess als das übergreifende Werkzeug, Veränderungen aus dem Business in alle Bereiche der IT zu überführen.
Das Change Management gewährleistet dabei durch definierte Prozessmethodik und Infrastrukturtechnik eine effiziente und schnelle Handhabung aller Änderungen in der IT.
Dadurch werden Innovation der IT über die Schnittstelle „Change“ in das Business getragen und ermöglichen, diese neuen Techniken wertbringend als Wettbewerbsvorteil zu nutzen.
IT ist Business-Enabler
Unsere Methoden & Techniken
- Service Desk
- definierter Change-Prozess
- Change-optimierte Betriebsabläufe
- standardisiertes Infrastruktur Design
- standardisierte Riskoanalyse CRAMM Methode (CCTA Risk Analysis Management Method adopted)
Ihre Vorteile
- kostenoptimierte Changes
- Verringerung von (ungeplanten) Downtimes der Servicekette
- Reporting & Dokumentation
- keine undokumentierte Änderung
