IT Service Management (ITSM)

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Leistungsübersicht und Kompetenzfelder

Die Anforderungen an das IT Management sind heute höher denn je. Die neuen Herausforderungen heißen:

- Erhöhung der Produktivität
- Effizienz-Steigerung
- Optimierung der Kunden-Zufriedenheit
- Ziel-Erreichung mit kleineren IT-Budgets

Die Consultants der COMP.Net können Ihnen dabei helfen, die IT-Organisation Ihres Hauses mit der größtmöglichen Effizienz und Effektivität zu betreiben.

Vor dem Hintergrund der erstklassigen fachlichen Ausbildung und der umfangreichen Erfahrung in IT-Infrastruktur-Projekten haben wir uns die Methoden und Vorgehensweisen erarbeitet, die zielgerichtet und ergebnisorientiert zu meßbaren Verbesserungen und Quick Wins führen.

Dafür verwenden wir unter anderem:
- Maturity Assessments für die schnelle Überprüfung Ihrer Prozess-Landschaft
- Benchmarking-Studien zur Messung der Performance im Vergleich zu anderen Unternehmen
- PRINCE2 als Vorgehensmodell im Projekt-Management
- ITIL (IT Infrastructure Library) als Best Practice im IT Service Management

Unser Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit für Ihre IT-Organisation nachhaltig zu steigern.