CRM Service mit SAP Business One

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CRM Service mit SAP Business One
Kursziele:
- Vertragsvorlagen anlegen
- Kundenequipment-Stammdaten manuell oder automatisch anlegen
- Serviceverträge manuell oder automatisch anlegen
- Serviceabrufe über SAP Business One abwickeln
- Warteschleifen verwenden
- Lösungen in der Datenbank erfassen

Zielgruppe:
Die Personen die Serviceanfragen entgegen nehmen und die im Service tätig sind.

Inhalt:
- Stammdaten Kundenequipment
- Serviceverträge
- Serviceabrufe
- Warteschlange
- Lösungsdatenbank

Hinweise:
Die Schulung basiert auf SAP Business One 2007 A